Dúvidas Frequentes

A Evora Brasil é uma loja segura?

Sim. A Evora Brasil trabalha com ambiente de compra seguro, formas de pagamento confiáveis e atendimento ao cliente antes e depois da compra.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário, conforme as opções disponíveis no checkout da loja.

Em quantas vezes posso parcelar?

O parcelamento depende da plataforma de pagamento e das condições exibidas no momento da compra.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

Caso não tenha recebido, entre em contato pelo e-mail [E-MAIL DE ATENDIMENTO] ou WhatsApp [WHATSAPP DA LOJA].

Qual o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega pode variar entre 7 e 25 dias úteis após a postagem, dependendo do produto, região e modalidade logística.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução dentro dos prazos e condições informados em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Tenho 7 dias para me arrepender da compra?

Sim. Em compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto.

O produto tem garantia?

Sim. Produtos com defeito de fabricação podem ser analisados pela nossa equipe, conforme as condições da política de garantia, troca e reembolso.

Meu pedido atrasou. O que faço?

Entre em contato com nosso atendimento para verificarmos o status do envio e orientarmos sobre os próximos passos.

Como falar com o suporte?

Você pode falar conosco pelo e-mail [suporteevorabrasil@gmail.com].